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Termes et conditions

Echange/remboursement

Échange ou note de crédit dans les 10 jours sous présentation de la facture, avec remise de la marchandise dans son emballage non ouvert. Aucun remboursement. Veuillez noter que les frais de livraison de retour seront à votre charge, et que les frais de livraison pour un nouvel envoi dans le cas d'un échange seront également à votre charge. Dans le cas d'une erreur de modèle de notre part, nous assumerons les frais de livraison conséquents. Tous nos articles sont vérifiés avant l'envoi mais dans l'éventualité d'une imperfection ou défectuosité de fabrication requérant un échange, veuillez nous contacter à l'intérieur des 5 jours ouvrables suivant l'achat ou la livraison afin que l'on puisse vous porter assistance efficacement. Nous pouvons remplacer la partie défectueuse, ou si nécessaire, le produit au complet.

Livraison

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Bluecony Inc. ne peut se porter responsable d'éventuels dommages ou retard de livraison. Le transporteur en a la reponsabilité. Si vous êtes absent du lieu de livraison mentionné sur votre commande, il sera de votre responsabilité de communiquer avec le transporteur pour récupérer celle-ci. Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal. Si le paquet arrive endommagé, il est de votre responsabilité de: A des fins d'assurance, même si le paquet semble légèrement endommagé, écrire « paquet endommagé » sur le bon à signer lors de la livraison. Ceci est VRAIMENT très important. Si le paquet est considérablement endommagé, vous devez refuser la livraison. Le colis endommagé nous sera retourné et nous vous en ferons parvenir un autre. Si vous refusez la livraison, s'il vous plait nous en aviser afin que nous puissions attendre l'expédition de retour.

Garantie

La garantie prend effet à la première date de l'achat et dure 90 jours. La date figurant sur la facture fait foi pour déterminer le début de la garantie.

Cas couverts par la garantie
Nous fournissons les prestations de garantie lorsque des défauts de matériau ou de fabrication apparaissent sur notre produit pendant la période de garantie et que notre produit ne peut plus servir à son usage habituel.

Un recours en garantie est exclu lorsque :
. Le défaut est lié à une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation.
. Le produit n'a pas été monté, entretenu ou utilisé selon nos instructions de montage et d'entretien.
. Le produit a fait l'objet d'un usage anormal.
. Le produit n'a pas été acheté chez un distributeur autorisé par Bluecony Inc.

IKUKO est un tabouret démontable. Il vous sera livré en pièces détachées. Pour assembler correctement le tabouret, veuillez faire correspondre les symboles dessinés sur les pieds avec les symboles correspondants sur le plateau. Les pieds ne doivent être montés que dans un seul sens. Veuillez nous contacter pour plus d'informations relative à cette garantie.

Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Les renseignements que vous fournissez sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir les Formulaires de commande ainsi que par les échanges de courriers électroniques entre l'utilisateur et l'entreprise Bluecony Inc. Les renseignements recueillis par Bluecony Inc., avec le consentement de l'utilisateur et inscrits dans son fichier, permettent d'envoyer à l'utilisateur de la documentation imprimée ou électronique, de répondre à ses demandes d'information, d'acheminer une demande de réservation ou d'achat de produit ou de service.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
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Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à notre adresse légale mentionnée en bas de page.

Transmission des renseignements personnels
Bluecony Inc ne transmet aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu'il ne serve à répondre à une demande précise de l'utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement.

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